機(jī)床工具行業(yè)與用戶領(lǐng)域長(zhǎng)效合作機(jī)制是由國(guó)家發(fā)改委、工信部、國(guó)家能源局和國(guó)家國(guó)防科工局等四部委共同倡導(dǎo)、由中國(guó)機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)和平利用軍工協(xié)會(huì)牽頭組織的，該機(jī)制已經(jīng)運(yùn)行多年，在推動(dòng)國(guó)產(chǎn)數(shù)控機(jī)床應(yīng)用和改進(jìn)提升、為用戶領(lǐng)域提供適用產(chǎn)品、了解用戶需求方面起到了良好作用。 為了進(jìn)一步深化該長(zhǎng)效合作機(jī)制，并促進(jìn)其發(fā)展，在2012年機(jī)床工具行業(yè)調(diào)研中，特別安排了對(duì)12家用戶企業(yè)進(jìn)行走訪，每個(gè)調(diào)研組都走訪了所到之處的部分用戶企業(yè)。在重慶、成都等用戶相對(duì)集中地區(qū)的走訪中，還組織了部分機(jī)床工具企業(yè)的近20位代表到用戶企業(yè)了解設(shè)備使用情況、現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，進(jìn)行面對(duì)面的對(duì)接交流活動(dòng)，國(guó)家發(fā)改委國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員辦吳一亮處長(zhǎng)參加了這一地區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)走訪和交流活動(dòng)。

本次走訪的部分用戶企業(yè)有：沈陽(yáng)飛機(jī)工業(yè)公司、哈爾濱汽輪機(jī)有限公司、首都航天機(jī)械公司、中國(guó)航天科技集團(tuán)公司、成都飛機(jī)工業(yè)公司、重慶建設(shè)工業(yè)、重慶前衛(wèi)儀表、重慶華渝電氣、重慶長(zhǎng)安工業(yè)公司、洛陽(yáng)中信重工、無(wú)錫油泵油嘴研究所、無(wú)錫透平葉片廠等。參加交流活動(dòng)的部分機(jī)床工具企業(yè)有：重慶機(jī)床集團(tuán)、沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)、大連機(jī)床集團(tuán)、寧江機(jī)床、江蘇新瑞、華中數(shù)控等。        

在對(duì)用戶的走訪和雙方交流中，主要了解了用戶企業(yè)實(shí)際應(yīng)用國(guó)產(chǎn)機(jī)床工具產(chǎn)品的情況，國(guó)產(chǎn)機(jī)床存在的主要問(wèn)題，以及對(duì)機(jī)床工具行業(yè)企業(yè)的希望和要求。大多數(shù)用戶企業(yè)首先肯定了機(jī)床行業(yè)企業(yè)近幾年的快速發(fā)展和取得的長(zhǎng)足進(jìn)步，認(rèn)為機(jī)床的設(shè)計(jì)和制造越來(lái)越成熟，多功能復(fù)合機(jī)床越來(lái)越多，精度和性能穩(wěn)定性越來(lái)越高，不乏可替代國(guó)外進(jìn)口的關(guān)鍵設(shè)備，能夠越來(lái)越好地滿足用戶的需求。尤其是一些經(jīng)供需雙方共同研發(fā)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，使用起來(lái)非常順手，擔(dān)負(fù)了相當(dāng)多的重要工序加工任務(wù)。這些都體現(xiàn)了機(jī)床工具行業(yè)近幾年在轉(zhuǎn)型升級(jí)和實(shí)施重大專項(xiàng)方面取得的可喜成果。用戶表示，采用國(guó)產(chǎn)數(shù)控機(jī)床，不僅可以節(jié)約一大筆資金，在設(shè)備維護(hù)和備品備件供應(yīng)方面也更方便、快捷。同時(shí)，很多用戶表現(xiàn)了強(qiáng)烈的民族責(zé)任感，愿意通過(guò)選用國(guó)產(chǎn)裝備、與機(jī)床企業(yè)共同研發(fā)設(shè)計(jì)機(jī)床產(chǎn)品等方式，共同推動(dòng)民族工業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。        

在國(guó)產(chǎn)數(shù)控機(jī)床的局限性和存在的主要問(wèn)題方面，用戶也開誠(chéng)布公地表示：目前某些創(chuàng)新產(chǎn)品，在性能和穩(wěn)定性方面需要進(jìn)一步驗(yàn)證和提升;某些機(jī)床在設(shè)計(jì)和制造細(xì)節(jié)方面需進(jìn)一步完善;相當(dāng)多的國(guó)產(chǎn)機(jī)床的關(guān)鍵部件需要進(jìn)口，在某種程度上對(duì)主機(jī)功能造成限制；機(jī)床工具產(chǎn)品所用的基礎(chǔ)元件和材料還存在不同程度的問(wèn)題，直接影響整機(jī)性能;國(guó)產(chǎn)中刀具產(chǎn)品選型范圍偏窄，性價(jià)比優(yōu)勢(shì)不明顯;某些機(jī)床在防護(hù)、密封等方面的老問(wèn)題依然存在;因?qū)C(jī)床使用和維護(hù)的培訓(xùn)不夠系統(tǒng)和充分，導(dǎo)致機(jī)床沒(méi)能正常發(fā)揮效用;個(gè)別企業(yè)對(duì)報(bào)修的維護(hù)響應(yīng)和備件供應(yīng)不夠及時(shí);產(chǎn)品說(shuō)明書有待進(jìn)一步細(xì)致和完善。        

面對(duì)用戶提出的各種問(wèn)題，機(jī)床企業(yè)代表都進(jìn)行了回應(yīng)。屬于能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的就進(jìn)行了解決，對(duì)于需將問(wèn)題帶回去研究或布置的都做了認(rèn)真的記錄，對(duì)于用戶使用和維護(hù)中需改善的做法，也進(jìn)行了耐心的解釋和說(shuō)明。        

交流中，很多用戶企業(yè)不僅帶調(diào)研團(tuán)參觀了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，還詳細(xì)介紹了當(dāng)前和今后的產(chǎn)品發(fā)展變化以及對(duì)設(shè)備及加工工藝的新需求，表現(xiàn)出對(duì)國(guó)產(chǎn)數(shù)控機(jī)床充滿信心和期待。        

對(duì)于機(jī)床工具行業(yè)與用戶領(lǐng)域供需雙方的長(zhǎng)效合作機(jī)制，所到企業(yè)都表示歡迎。對(duì)于本次的走訪和交流活動(dòng)，雙方都表示非常滿意，認(rèn)為收獲很大，使供需雙方進(jìn)一步加深了相互了解和信任。代表們紛紛表示，兩協(xié)會(huì)確實(shí)為企業(yè)做了一些實(shí)事，并都希望類似的交流活動(dòng)能夠持續(xù)、深入開展下去，形成制度，以更好地促進(jìn)雙方共同發(fā)展和進(jìn)步。